В варфейс в каждый момент времени играет несколько тысяч человек, в день набегает приличная цифра, а уж за месяц вообще астрономическая. И многим из этих игроков рано или поздно потребуется квалифицированная помощь по возникшей чрезвычайной ситуации. Ведь от взлома аккаунта или внезапных вылетов никто не застрахован.

Важно понимать, что что бы иметь возможность быть обслуженным необходимо соблюдать условия пользовательского соглашения.

Начало игрового процесса в игре «WARFACE» является подтверждением Вашего согласия с условиями Пользовательского соглашения, без каких-либо ограничений.

Итак, что же делать в случае возникновения проблем? Все просто, вам нужно оставить заявку на официальном сайте игры.

Перед отправкой жалобы вам обязательно нужно авторизоваться на сайте и внимательно изучить правила обращения в единую службу техподдержки. Неплохо было бы проштудировать и пользовательское соглашение с игрой, что бы не возникло никаких осложнений. Но в большинстве случаев этого не требуется.

С какой просьбой можно обращаться?

Далеко не каждый вопрос может быть задан сотруднику техподдержки. Нет, попробовать вы конечно можете, но для того что бы вопрос рассмотрели, он должен соответствовать требованиям. Вот какие категории вопросов можно считать подходящими:

• Вопросы оплаты (все что касается внесения денег в игру и ошибок связанных с этим)
• Вопросы регистрации (решение вопросов с занятыми e-mail и логинами, другие вопросы)
• Безопасность аккаунта (взлом и некорректная работа системы защиты)
• Внутриигровые вопросы (читеры, нарушители, баги игры)
• Технические проблемы (проблемы вызванные обновлением и другие глюки)

Если же вы станете жертвой использования сотрудником технической поддержки своего служебного положения, то направляйте свою жалобу по электронному адресу: game_abuse@corp.mail.ru

Процесс обращения в техподдержку наглядно показан на этом видео:

Хорошей вам игры и поменьше проблем.